Technische Redaktion
Technische Inhalte ansprechend vermitteln
Wir wissen genau, wie eine gute Dokumentation auszusehen hat und was hierfür zu tun ist. Mit unserem langjährigen Know-how in verschiedenen Fachbereichen erstellen wir einen effizienten Workflow für Ihre multilinguale Dokumentation – in einem realistischen Zeit- und Kostenrahmen.
Beim Schreiben von Technischen Inhalten legen wir Wert auf eine nachhaltige Aufbereitung der Texte. Für die unmissverständliche Kommunikation mit der Zielgruppe setzen wir auf ein ausgewogenes Text-Bild-Layout-Verhältnis. Das Qualitätsmanagement spielt bei allen Arbeitsschritten eine zentrale Rolle.
Wir verfügen über umfangreiche Projekterfahrung in den Fachbereichen Maschinen- und Anlagenbau, Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), Messtechnik, Konsum- und Verbrauchsgüter sowie Hard- und Software. Dieses stabile und breitgefächerte Fundament setzen wir für Ihren Mehrwert ein. Ansonsten gilt: Wir bereisen mit steter Neugier das weite Land der Technik.
Unser Qualitätsanspruch: Ihr Vorteil
- Kurze Reaktionszeiten und Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner
- Termingerechte Bereitstellung der Dokumentation dank optimierter Durchlaufzeiten
- Kontinuierliche Qualität auf Basis langfristiger Zusammenarbeit und definierter Prozesse
- Bessere User Experience durch benutzerfreundliche Aufbereitung und Bereitstellung
- Zeit- und Kostenersparnis durch Standardisierung und den Einsatz intelligenter Tools
Unser Plus: Wir schaffen Mehrwert
- Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation – der Wert Ihres Produktes steigt
- Perspektivenwechsel – mit unserem Blick von außen bringen wir Weitblick in Ihr Unternehmen
- Unser Netzwerk ist für Sie da – alles aus einer Hand bis hin zu den erforderlichen Zielsprachen
text-it Dokumentationsleistungen im Überblick
Konzeption
Prozesshandbücher, Redaktionsleitfäden, Style Guides, Text-/Grafik-/Verlinkungskonzepte
Texterstellung
Bedienungs- und Betriebsanleitungen, Installation Guides, Montageanleitungen, Servicehandbücher, Daten- und Beiblätter, Ersatzteillisten, Stücklisten, Ersatzteilkataloge, Produktkataloge, Schulungsunterlagen, Technisches Marketing, Verkaufsunterlagen, Verpackungstexte
Visualisierung
Fotobearbeitung, Vektorgrafiken, Piktogramme, Hotspots, textfreie Anleitungen
Desktop Publishing
Einrichten von Templates und Erstellen der Dokumentation mit gängigen Redaktionssystemen, Layoutprogrammen (FrameMaker, InDesign, QuarkXPress), Grafikprogrammen (Illustrator, Photoshop) und sonstigen Programmen (MS Word, RoboHelp, Captivate)
Rechts- und Normenkonformität
Doku-Check, Normenrecherche (MVO, EN 82079, S1000D)
Qualitätskontrolle
Inhaltliche Reviews, fremdsprachige Lektorate, Überprüfung auf Rechtskonformität, Risikomanagement
Publikation und Content Delivery
PDF, Onlinehilfen, interaktive HTML, iiRDS
Zusatzleistungen
S1000D-konforme Dokumentation
Automatisierte Lösungen für Dateikonvertierung und Digitalisierung
Text im Fokus
Unser Fokus liegt auf dem Text, denn das beste Tool ist nur so gut wie der Redakteur davor.
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Technische Redaktionen die Lösung all ihrer Probleme in Softwareprogrammen suchen. Doch weder die Kostenersparnis ist zufriedenstellend noch überzeugt die Qualität der Dokumentationen. Das Warum ist einfach erklärt. Es krankt an der Wurzel – am Text. Deshalb liegt unser Augenmerk auf dem eigentlichen Handwerk – dem Vermitteln von Technischen Inhalten.
Leistungsumfang
Ob individuelle Einzelprojekte oder Full Service Outsourcing-Dienstleistungen – wir gewichten jedes Projekt gleichermaßen und zeichnen uns durch termingerechte Lieferzeiten aus. Wir unterstützen Sie bei Ihnen vor Ort oder extern in beratender Funktion, erstellen Templates, bringen die bestehende Dokumentation auf aktuellen Stand, schreiben und überarbeiten Texte oder fungieren als (fremdsprachige) Korrekturleser.
Damit die Qualität auf ganzer Linie stimmt, prüfen wir Ihre Dokumentation auf Rechts- und Normenkonformität (EN 82079, ISO 20607, ISO 26514) und hinsichtlich Technischer Redaktionsgrundlagen (Vollständigkeit, Einheitlichkeit mit Fokus auf Verständlichkeit, übersetzungsgerechtes Schreiben, Struktur, Textgliederung).
Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir Ihre spezifischen Anforderungen basierend auf Produkt und Unternehmenskultur. Mit Analyse und Planung schaffen wir die Grundlagen für die effiziente Erstellung von strukturierten, normgerechten und verständlichen Produktunterlagen. Unter Beachtung eines realistischen Zeit- und Kostenrahmens arbeiten wir einen Workflow für das Dokumentationsprojekt aus.
Beim Schreiben von Technischen Inhalten legen wir Wert auf eine modularisierte und nachhaltige Aufbereitung von Texten. Standardisierung ist der Baustein, um Ihre Technische Redaktion zu optimieren, ein Redaktionssystem erfolgreich einzuführen oder Single Source Publishing umzusetzen.
Im Fokus steht die personalisierte Anleitung. Je nach Zielgruppe variieren Fachlichkeitsgrad, Beschreibungstiefe und Stil. Der Ansatz der einfachen, kurzen und prägnanten Sprache ist in jedem Fall zielführend, heißt aber nicht, dass Technisches Schreiben einfach ist.
Mit unserem langjährigen Know-how im Übersetzungsbereich lassen wir konsistentes und übersetzungsgerechtes Schreiben einfließen und tragen so zu schlanken Kosten Ihrer multilingualen Kommunikation bei.
Für die unmissverständliche Kommunikation mit der Zielgruppe setzen wir auf ein ausgewogenes Text-Bild-Layout-Verhältnis. Wir erstellen Technische Illustrationen und setzen Screenshots oder Fotos ins richtige Licht. Durch die Einbindung multimedialer Möglichkeiten, wie z.B. Utility-Film, Animationen oder eLearning-Elementen sprechen wir die Anwender auf unterschiedlichen Kanälen an. Bei der mediengerechten Aufbereitung stehen alle Weichen auf Digitalisierung.
Wir sind nicht nur in der Welt der Texte zuhause, wir haben auch Erfahrung in der wundersamen Welt der Dateiformate. Egal ob Word, FrameMaker, InDesign, XML oder HTML, unser Redaktionsteam findet sich in allen gängigen Formaten zurecht. Auch wenn der Inhalt im Vordergrund steht, darf die Optik nicht zu kurz kommen. Eine funktionsgerechte Gestaltung unterstützt die Inhalte und ist der rote Faden, an dem sich der Nutzer orientiert. Eine ansprechend gestaltete technische Dokumentation macht nicht nur Freude, sie ist auch ein wichtiger Schritt zur Anwenderfreundlichkeit.
Bei der Umsetzung normativer Anforderungen schauen wir genau hin. Gebrauchsanleitungen müssen nicht nur sachlich korrekt sein, sondern auch Normen erfüllen. Die Sicherheit von Personen hat oberste Priorität und auch Anlagen, Maschinen, Geräte oder Daten wollen vor Fehlanwendung geschützt werden. Deshalb sind wir am Austrian Standards aktiv und unterstützen Sie in Fragen der Rechtssicherheit. Die Anforderungen aus den A-, B-, C-Normen und Richtlinien pflegen wir in die Dokumentation ein und konzeptionieren Sicherheits- und Warnhinweise gemäß Risikobeurteilung.
Als langjährige Dokumentationsprofis ist uns bewusst, dass sich die Qualität der Dokumentation am Kunden misst. In unseren Prozessen ist das Qualitätsmanagement stets mitgedacht. Die Qualitätssicherung reicht vom Korrekturlesen über fachliche Reviews bis hin zu fremdsprachigen QA-Schleifen. Wir stellen Checklisten auf und entwickeln automatisierte Abfrageroutinen. Nicht zuletzt prüfen wir, ob die Dokumentation die jeweiligen Normvorgaben erfüllt.
Verstaubte und platzfressende Papierordner gehören der Vergangenheit an. Die digitale Bereitstellung der Gebrauchsanleitungen „in time“ und „on demand“ ist State of the Art. Damit ist nicht nur ein PDF gemeint, sondern eine Mobile Dokumentation mit all ihren Vorteilen: flexibler Zugriff von unterschiedlichen Endgeräten aus, Suchfunktion für rasches Auffinden der relevanten Information, Metadaten für die bedarfsgerechte Bereitstellung der Inhalte (iiRDS). Nicht nur Endkunden, auch Ihre eigenen Mitarbeiter und Servicetechniker werden begeistert sein. Wir übernehmen für Sie die Publikation von Print bis Mobil.